Eftermarknadspolicy
1 års garanti
Da Li erbjuder ett års garanti på sina produkter. Från inköpsdatumet är produkten kostnadsfri i ett år vid normal användning, och tur- och returfrakten måste betalas av dig själv. Du kan kontakta vår kundtjänst när som helst, så hanterar vi problemet åt dig så snart som möjligt och tillhandahåller motsvarande reparations- eller utbytestjänster. (Obs: Tolkningsrättigheterna tillhör Dali Lithium)
1 års garanti
Endast för e-handelsplattformar
1 års garanti
För B-slutkunder, utrustad med ett omfattande projektserviceteam: lett av projektledaren ansvarar FoU-chefen för dockning av produktkrav, försäljningschefen ansvarar för leveransuppföljning och kundservicechefen ansvarar för eftermarknadsservice.
Vanliga frågor
I. Frågeklassificering
Antal
Fråga
Svar
01
Vilka är era priser?
Våra priser kan komma att ändras beroende på utbud och andra marknadsfaktorer. Vi skickar en uppdaterad prislista till dig efter att ditt företag kontaktat oss för ytterligare information.
02
Har ni en minsta orderkvantitet?
Ja, vi kräver att alla internationella beställningar har en löpande minsta orderkvantitet. Om du vill sälja vidare men i mycket mindre kvantiteter rekommenderar vi att du besöker vår webbplats.
03
Kan du tillhandahålla relevant dokumentation?
Ja, vi kan tillhandahålla det mesta av dokumentationen, inklusive analys-/överensstämmelseintyg, försäkring, ursprung och andra exportdokument där så krävs.
04
Vad är den genomsnittliga ledtiden?
För prover är ledtiden cirka 7 dagar. För massproduktion är ledtiden 20–30 dagar efter att vi mottagit handpenningen. Ledtiderna träder i kraft när vi har mottagit din handpenning och vi har ditt slutgiltiga godkännande för dina produkter. Om våra ledtider inte överensstämmer med din deadline, vänligen gå igenom dina krav med din försäljning. Vi kommer i alla fall att försöka tillgodose dina behov. I de flesta fall kan vi göra det.
05
Vilka typer av betalningsmetoder accepterar ni?
Du kan göra betalningen till vårt bankkonto, Western Union eller PayPal:
30% deposition i förskott, 70% balans mot kopian av B/L.
06
Vad är produktgarantin?
Vi garanterar våra material och utförande. Vårt engagemang är att du ska vara nöjd med våra produkter. Oavsett om det gäller garanti eller inte, är det vår företagskultur att ta itu med och lösa alla kundproblem till allas belåtenhet.
07
Garanterar ni säker och trygg leverans av produkter?
Ja, vi använder alltid exportförpackningar av hög kvalitet. Vi använder även specialiserade riskförpackningar för farligt gods och validerade kylförvaringsleverantörer för temperaturkänsliga varor. Specialförpackningar och icke-standardiserade förpackningskrav kan medföra en extra kostnad.
08
Hur är det med fraktkostnaderna?
Fraktkostnaden beror på vilket sätt du väljer att få varorna. Expressfrakt är normalt det snabbaste men också det dyraste sättet. Sjöfrakt är den bästa lösningen för stora mängder. Exakta fraktpriser kan vi bara ge dig om vi känner till detaljerna om mängd, vikt och fraktsätt. Kontakta oss för mer information.
09
Vad är ett batterihanteringssystem (BMS)?
Anledningarna till att litiumbatteriet inte är fulladdat
II. Frågeklassificering
Antal
Fråga
Svar
01
Vilka är era priser?
Våra priser kan komma att ändras beroende på utbud och andra marknadsfaktorer. Vi skickar en uppdaterad prislista till dig efter att ditt företag kontaktat oss för ytterligare information.
02
Har ni en minsta orderkvantitet?
Ja, vi kräver att alla internationella beställningar har en löpande minsta orderkvantitet. Om du vill sälja vidare men i mycket mindre kvantiteter rekommenderar vi att du besöker vår webbplats.
03
Kan du tillhandahålla relevant dokumentation?
Ja, vi kan tillhandahålla det mesta av dokumentationen, inklusive analys-/överensstämmelseintyg, försäkring, ursprung och andra exportdokument där så krävs.
